Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của Esports Wine. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 01 tháng 06 năm 2025
Tóm tắt ngắn gọn các quy tắc cốt lõi trước khi bạn đọc toàn bộ điều khoản chi tiết
Esports Wine nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản có dấu hiệu do người chưa đủ tuổi sử dụng sẽ bị tạm khóa và kiểm tra ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Esports Wine. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hủy tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả yêu cầu rút tiền phải đáp ứng điều kiện xác minh danh tính. Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp – không chuyển sang tài khoản bên thứ ba.
Mọi chương trình khuyến mãi tại Esports Wine đều có điều kiện vòng cược và thời hạn áp dụng được công bố công khai. Esports Wine không thay đổi điều kiện sau khi đã công bố.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế. Esports Wine không chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba ngoài phạm vi hoạt động dịch vụ.
Gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm bên thứ ba can thiệp kết quả game, hay bất kỳ hành vi phi đạo đức nào đều bị xử lý nghiêm bao gồm khóa tài khoản và tịch thu số dư.
Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Esports Wine (esports.wine). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Trong tài liệu này, "Esports Wine", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến website esports.wine và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại đây. "Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của Esports Wine.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng Esports Wine bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, chơi casino trực tuyến, tham gia các trò chơi game bài, Slots, Jackpot, và mọi tính năng khác được triển khai trong tương lai.
Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của Esports Wine.
Dịch vụ của Esports Wine chỉ dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản được xem là tuyên bố pháp lý rằng bạn đã đủ 18 tuổi. Esports Wine có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian chờ xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Esports Wine. Không được tạo tài khoản thứ hai dù dưới bất kỳ hình thức hay danh nghĩa nào – kể cả sử dụng địa chỉ email khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác. Phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin giả mạo là căn cứ để Esports Wine hủy tài khoản và giữ lại số dư còn lại. Mọi thay đổi thông tin cá nhân cần được thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để cập nhật kịp thời.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Esports Wine không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho người khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Esports Wine hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ cổng thanh toán.
| Phương Thức | Mức Nạp Tối Thiểu | Mức Nạp Tối Đa / Ngày | Thời Gian Xử Lý |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000.000 ₫ | Tức thì |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 50.000.000 ₫ | Tức thì |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | 1–5 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 10.000 ₫ | 5.000.000 ₫ | 2–10 phút |
Esports Wine không chấp nhận tiền gửi từ tài khoản bên thứ ba – người nạp tiền phải là chính chủ tài khoản được đăng ký trên hệ thống. Mọi giao dịch nạp tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc không khớp danh tính sẽ bị hoàn lại và tài khoản bị tạm giữ để điều tra.
Để thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
Tiền thực (không phải tiền thưởng) không có vòng cược – có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi xác minh. Phần tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi được quy đổi thành tiền thực có thể rút.
| Cấp Bậc | Mức Rút Tối Thiểu | Mức Rút Tối Đa / Ngày | Thời Gian |
|---|---|---|---|
| Thành viên thường | 100.000 ₫ | 50.000.000 ₫ | 5–30 phút |
| Silver VIP | 100.000 ₫ | 100.000.000 ₫ | 5–15 phút |
| Gold VIP | 100.000 ₫ | 300.000.000 ₫ | 5–10 phút |
| Diamond / Elite | 100.000 ₫ | Không giới hạn | Tức thì |
Esports Wine có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Điều này không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của số tiền thắng cược.
Mọi chương trình khuyến mãi tại Esports Wine đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:
Tất cả các kết quả game trên nền tảng Esports Wine được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc thông qua dealer người thật trong các game Live Casino. Mọi kết quả là ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố nào bên ngoài.
Kết quả game sau khi được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của Esports Wine. Trong trường hợp gián đoạn kết nối trong ván đang chơi, hệ thống sẽ tự động xử lý theo kết quả cuối cùng được ghi nhận trên server.
Cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Giới hạn cược có thể thay đổi tùy theo sự kiện, cấp bậc VIP của người dùng hoặc quyết định của nhà cung cấp game.
Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn kèm theo tịch thu toàn bộ số dư:
Esports Wine cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ. Nền tảng có thể tạm ngưng để bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả game không chính xác, Esports Wine có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Quyết định của Esports Wine trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Tổng trách nhiệm pháp lý của Esports Wine đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.
Esports Wine cam kết thúc đẩy môi trường chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ Esports Wine hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Esports Wine. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Esports Wine được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Esports Wine có quyền tạm khóa hoặc hủy tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình trước khi quyết định chính thức được đưa ra.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (phần tiền thực, không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
Esports Wine có quyền cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với điều khoản mới.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được lưu trữ và truy cập tại đường dẫn esports.wine/terms-conditions cùng với ngày cập nhật gần nhất.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của Esports Wine, vui lòng liên hệ qua:
Esports Wine cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trường hợp tranh chấp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra nhưng người dùng sẽ được thông báo về tiến độ xử lý.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
Đăng ký tài khoản Esports Wine miễn phí trong 2 phút. Chúng tôi cam kết minh bạch, công bằng và luôn đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi · Không cần tải app · Hỗ trợ tiếng Việt 24/7