Tại Esports Wine, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn không phải là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết xuất phát từ sự tôn trọng thực sự đối với mỗi người dùng. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao.
Cập nhật lần cuối: 01 tháng 06 năm 2025
Những nguyên tắc không thể thỏa hiệp mà Esports Wine áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị bạn và máy chủ Esports Wine được mã hóa bằng SSL 256-bit. Không ai – kể cả nội bộ không có thẩm quyền – có thể đọc dữ liệu của bạn trong quá trình truyền.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Mật khẩu được băm một chiều – ngay cả chúng tôi cũng không đọc được mật khẩu của bạn.
Esports Wine không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ dù nhà quảng cáo trả bao nhiêu.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không thu thập dữ liệu thừa, không theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng Esports Wine.
Bạn có thể xem, chỉnh sửa, yêu cầu xuất hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Esports Wine. Không cần lý do, không cần giải thích.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Esports Wine cam kết thông báo cho những cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ, kèm hướng dẫn cụ thể về các bước cần thực hiện.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại Esports Wine (esports.wine). Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách này.
Esports Wine là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino, game bài và các hình thức giải trí liên quan cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rõ rằng khi sử dụng dịch vụ tài chính và giải trí trực tuyến, người dùng cần tin tưởng hoàn toàn vào cách nền tảng xử lý thông tin của họ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website esports.wine, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của Esports Wine. Tài liệu này được soạn thảo bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý cố tình gây khó hiểu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này sau khi đọc xong, đội ngũ hỗ trợ của Esports Wine luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email support@esports.wine.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ Esports Wine, bạn cung cấp cho chúng tôi:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Có (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ví điện tử, tên chủ TK | Có (rút tiền) |
| Ảnh xác minh | Ảnh CCCD hai mặt, ảnh selfie KYC | Có (lần rút đầu) |
| Thông tin địa chỉ | Tỉnh/thành phố, quận/huyện | Không bắt buộc |
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, hệ thống của Esports Wine tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
Esports Wine sử dụng dữ liệu bạn cung cấp cho các mục đích sau – và chỉ các mục đích này:
Esports Wine không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm "dụ" bạn cược nhiều hơn. Đây là ranh giới đỏ mà chúng tôi không bao giờ vượt qua.
Esports Wine xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng:
Esports Wine chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:
Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng – bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp game, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng điện toán đám mây. Tất cả các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi ủy quyền cụ thể.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền (lệnh tòa án, cơ quan điều tra), Esports Wine có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin. Trong mức độ pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc này.
Dữ liệu của bạn sẽ không bao giờ được bán, trao đổi hay chia sẻ với công ty quảng cáo, broker dữ liệu hay bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của Esports Wine.
Esports Wine sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Esports Wine không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo (advertising/tracking cookies) từ mạng lưới quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi không để Google Ads, Meta Pixel hay các mạng lưới tương tự theo dõi hành vi của bạn trên website.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật có vị trí tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. Esports Wine không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết:
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian TK tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ KYC (CCCD, ảnh) | 5 năm sau khi đóng TK | Tuân thủ AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Kiểm toán & pháp lý |
| Nhật ký truy cập & bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố |
| Dữ liệu chat hỗ trợ | 24 tháng | Cải thiện dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của Esports Wine.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Esports Wine lưu trữ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Esports Wine đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân – ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý (KYC, giao dịch tài chính).
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được điều tra.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@esports.wine với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Esports Wine đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật:
Esports Wine không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày (ngoại trừ hồ sơ vi phạm cần lưu trữ để ngăn chặn đăng ký lại).
Nếu bạn biết một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của Esports Wine, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@esports.wine.
Esports Wine có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hay cách chúng tôi vận hành. Khi có thay đổi quan trọng:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay:
Với các khiếu nại về vi phạm bảo mật dữ liệu, Esports Wine cam kết xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 72 giờ làm việc.
Bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên số một của Esports Wine. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng, hãy báo cáo cho chúng tôi qua email bảo mật – chúng tôi đánh giá cao mọi đóng góp có trách nhiệm từ cộng đồng.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tốt nhất tại Esports Wine. Hãy đăng ký và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, an toàn hàng đầu Việt Nam ngay hôm nay.
SSL 256-bit · Không bán dữ liệu · Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 · Chỉ dành cho người từ 18 tuổi